Bij Lavense streven we naar 100% klanttevredenheid. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze eenvoudig retourneren. Volg de onderstaande stappen om uw retourzending te verwerken.

Stappen voor het retourneren:

1. Meld uw retour aan

Meld uw retour aan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling door ons contactformulier in te vullen of een mail te sturen naar info@lavense.nl Zorg ervoor dat u uw ordernummer en reden voor retour opgeeft.

2. Verpak uw artikel

Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking (indien mogelijk) met alle bijbehorende labels en accessoires. Voeg het ingevulde retourformulier bij.

3. Verstuur uw pakket

Breng uw pakket naar een postkantoor of een verzendpunt naar keuze. Zorg ervoor dat u het pakket verstuurt naar het volgende adres:

Lavense Retouren:

4. Bewaar het verzendbewijs

Vraag om een verzendbewijs en bewaar deze totdat uw retour is verwerkt. Dit is uw bewijs van verzending en helpt bij het volgen van uw retourzending.

Retourvoorwaarden:

• Artikelen moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
• Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn.
• Op maat gemaakte producten of gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd.